Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

A FMP Autoparts ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários ("você" ou "usuário") do nosso site www.fmp.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado)
• Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)

1.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares
• Informações sobre cliques e navegação

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Parceiros de entrega: Para enviar seus produtos (Correios, transportadoras)
• Processadores de pagamento: Para processar transações (Pagar.me e similares)
• Prestadores de serviços: Que nos auxiliam na operação do site
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar itens do seu carrinho de compras
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar sua experiência de navegação

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento de dados para certas finalidades

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@fmp.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Dados de transações comerciais são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme legislação fiscal brasileira.

8. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@fmp.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999
• Endereço: Rua das Autopeças, 123 - São Paulo/SP

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